Términos y Condiciones

1. Quién ofrece AstroOrbit

AstroOrbit lo ofrece Emiliano Rattalino, persona humana con domicilio en la Provincia de Córdoba, República Argentina. En estos términos aparece como “AstroOrbit”, “nosotros” o “la plataforma”.

El contacto para cualquier consulta, reclamo, pedido de baja o ejercicio de derechos sobre datos personales es emilianorattalino@gmail.com. Respondemos por el mismo medio.

2. Qué es AstroOrbit

AstroOrbit es una herramienta de gestión para barberías, prestada como servicio en línea (software como servicio). Hoy incluye: agenda y turnos, ficha de clientes, empleados y sus permisos, servicios y precios, estadísticas del negocio, tarjeta de fidelidad y promociones por día, reseñas de clientes, recordatorios de turno por email, generación de imágenes para historias de Instagram, y un link público de reserva donde tus clientes sacan turno sin crear una cuenta.

AstroOrbit no es un servicio de cobro: los pagos que tus clientes te hacen a vos por cortes o servicios quedan entre vos y ellos, fuera de la plataforma. Si en el futuro habilitamos el cobro de señas en línea, se hará a través de un procesador de pagos externo (Mercado Pago), con sus propios términos, y te lo vamos a avisar antes de activarlo.

AstroOrbit tampoco es un servicio de asesoramiento contable, impositivo, legal ni sanitario. Las estadísticas y los reportes son información de apoyo para que decidas vos.

3. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta y usar AstroOrbit aceptás estos términos y la Política de Privacidad, que forma parte de este contrato. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Al aceptar declarás que tuviste este texto a tu disposición y lo leíste antes de crear la cuenta, que su contenido te resultó comprensible, y que pudiste consultarnos cualquier duda por el correo del punto 1 antes de aceptarlo.

Si aceptás en nombre de una sociedad u otra persona jurídica, declarás que tenés facultades para obligarla.

La aceptación es electrónica y tiene los efectos previstos en los artículos 286, 288 y 1106 del Código Civil y Comercial y en la Ley 25.506 de firma electrónica y digital. De cada aceptación guardamos constancia de la cuenta, la fecha y hora, y la versión del texto aceptada. Conservamos las versiones anteriores de estos términos y te las hacemos llegar si las pedís.

4. Definiciones

• Barbería (o “vos”): la persona humana o jurídica que contrata AstroOrbit y es titular de la cuenta.
• Usuario: cada persona que vos habilitás para entrar al panel (dueño, encargado, barbero), con el rol y los permisos que vos le asignes.
• Cliente final: la persona que reserva un turno en tu barbería, tanto si la cargás vos como si reserva sola por el link público.
• Datos de la barbería: todo lo que se carga o se genera en tu cuenta — clientes, turnos, empleados, servicios, precios, notas, reseñas, estadísticas y configuración.

5. Tu cuenta, tus usuarios y tus credenciales

Una cuenta corresponde a una barbería. Sos responsable de que los datos de registro sean verdaderos y estén actualizados, de mantener tus credenciales en reserva y de todo lo que se haga desde tu cuenta.

Vos administrás a tus usuarios: los invitás, les asignás permisos y les das de baja. Es tu responsabilidad quitar el acceso a quien deja de trabajar en la barbería. Cada persona debe tener su propio acceso; no compartas credenciales entre varias personas.

Si sospechás que alguien accedió a tu cuenta sin autorización, avisanos a emilianorattalino@gmail.com apenas lo detectes.

6. Cómo podés usar AstroOrbit

Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma mientras dure tu suscripción, para gestionar tu propia barbería. No se transfiere la propiedad del software ni se entrega copia del código.

7. Uso no permitido

No está permitido:

• usar la plataforma para actividades ilegales o para dañar a terceros;
• revender, alquilar, sublicenciar o dar acceso a la plataforma a terceros ajenos a tu barbería;
• intentar acceder a datos de otras barberías, vulnerar la seguridad, eludir límites de uso o controles de acceso;
• hacer ingeniería inversa, descompilar o copiar el software, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa;
• extraer datos de forma masiva o automatizada, o usar la plataforma para armar un producto competidor;
• cargar datos de personas sin estar facultado para hacerlo, o usar los datos de tus clientes para fines que no les informaste.

El incumplimiento de este punto puede dar lugar a la suspensión o baja de la cuenta conforme el punto 24.

8. Precios, cobro y comprobantes

En esta etapa el precio y la forma de cobro se acuerdan de manera directa con cada barbería, fuera de la plataforma (por ejemplo, por transferencia). No hay débito automático ni renovación automática con cargo a un medio de pago registrado: si no hacés nada, no se te cobra nada.

Los precios se expresan en pesos argentinos. Por cada cobro te entregamos el comprobante que corresponda según la condición fiscal vigente al momento del pago.

Si cambiamos el precio, o si más adelante pasamos a un esquema de cobro automático o recurrente, te lo vamos a avisar por email y dentro del panel con al menos 30 días corridos de anticipación. El cambio nunca es retroactivo ni afecta períodos ya pagados, y si no lo aceptás podés dar de baja el servicio antes de que entre en vigencia, sin ninguna penalidad.

Si hay una falta de pago, te lo vamos a notificar y darte un plazo de 10 días corridos para regularizarla antes de suspender el acceso. La suspensión no borra tus datos: se conservan según el punto 11.5.

9. Baja, arrepentimiento y cancelación

Baja en cualquier momento. Podés dar de baja el servicio cuando quieras, sin explicar por qué, sin llamadas ni trámites adicionales, escribiéndonos a emilianorattalino@gmail.com — es decir, por el mismo medio por el que contrataste, como exige el artículo 10 ter de la Ley 24.240. La baja se hace efectiva dentro de las 24 horas hábiles de recibido el pedido y te la confirmamos por escrito.

Derecho de arrepentimiento. Si contratás en calidad de consumidor en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos de haberla hecho, sin costo y sin expresar motivo (artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial). Este derecho es irrenunciable. Para ejercerlo alcanza con escribirnos al mismo correo; dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con el código de identificación de tu solicitud, conforme la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Si ya habías pagado, te devolvemos el importe completo.

Devolución. Fuera del plazo de arrepentimiento, si diste de baja el servicio te devolvemos la parte proporcional del período ya pagado y no usado.

Qué pasa con tus datos. Ver el punto 11.5: tenés 90 días para exportarlos antes de que los eliminemos.

10. Disponibilidad, mantenimiento y cambios

Hacemos esfuerzos razonables para mantener AstroOrbit disponible y funcionando bien, pero en esta etapa no comprometemos un porcentaje de disponibilidad ni un SLA. El servicio puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas o problemas de proveedores.

El mantenimiento programado que implique corte de servicio lo avisamos con al menos 48 horas de anticipación y procuramos hacerlo en horarios de bajo uso. Ante un riesgo de seguridad podemos intervenir sin aviso previo e informarte enseguida.

Podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades. Si damos de baja una funcionalidad importante que venías usando, te avisamos con 30 días corridos de anticipación y podés dar de baja el servicio sin penalidad, con devolución proporcional de lo pagado y no usado. Las funciones identificadas como experimentales o en prueba se ofrecen tal como están y pueden cambiar sin aviso.

11. Los datos de tu barbería son tuyos

11.1 Titularidad. Los datos de tu barbería son y siguen siendo tuyos. No adquirimos ningún derecho de propiedad sobre ellos.

11.2 Para qué los usamos. Nos autorizás a alojar, almacenar, respaldar, transmitir, procesar y mostrar esos datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, darte soporte cuando lo pedís, mantener la seguridad del sistema y cumplir obligaciones legales. Cualquier otro uso requiere tu autorización previa y expresa.

11.3 Lo que nunca hacemos. No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos ni los de tus clientes. No los usamos para publicidad propia ni de terceros. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No contactamos a tus clientes por iniciativa propia con fines comerciales. No usamos tu información para armar un producto que compita con tu barbería.

11.4 Estadísticas agregadas. Podemos elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas de forma irreversible sobre el uso de la plataforma, siempre que no permitan identificar —ni directa ni indirectamente— a tu barbería, a tus usuarios ni a tus clientes. Esa información no es dato personal en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.

11.5 Exportación y eliminación al dar de baja. Mientras la cuenta esté activa podés pedirnos la exportación de tus datos en formato CSV, sin costo. Después de la baja los conservamos 90 días corridos para que puedas exportarlos; vencido ese plazo los eliminamos o anonimizamos de forma irreversible, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, documentación contable e impositiva). Podés pedir la eliminación anticipada escribiéndonos. La eliminación se aplica de inmediato en los sistemas en producción; las copias de resguardo se sobrescriben en su ciclo normal de hasta 30 días, durante el cual esos datos quedan bloqueados y no se usan ni se consultan.

11.6 Acceso de nuestra parte. Solo accedemos a los datos de tu cuenta cuando es necesario para resolver un problema que reportaste, atender un incidente de seguridad o cumplir un requerimiento legal.

11.7 Tus propios registros. AstroOrbit no es un servicio de resguardo ni de custodia documental, y no reemplaza los libros y registros que la ley te exige llevar y conservar como comerciante (artículo 328 del Código Civil y Comercial). Te recomendamos exportar tu información periódicamente y mantener tus propios respaldos. La pérdida de información que no hayas exportado no nos hace responsables más allá de lo previsto en el punto 21.

11.8 Si dejamos de operar. Si discontinuamos AstroOrbit, te damos un plazo no menor a 60 días corridos para exportar tus datos antes de eliminarlos.

12. Anexo de tratamiento de datos personales (artículo 25, Ley 25.326)

Este anexo es el contrato escrito que exigen el artículo 25 de la Ley 25.326 y el artículo 25 del Anexo I del Decreto 1558/01 para que podamos tratar, por cuenta tuya, los datos personales que cargás en la plataforma. Se acepta en el mismo acto que estos términos y forma parte de ellos.

12.1 Quién es quién

Respecto de los datos de tus clientes finales y de tu personal, vos sos el responsable de la base de datos: vos decidís qué datos recolectar, para qué y a quién le escribís. Nosotros somos prestadores de un servicio de tratamiento por cuenta tuya, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326: guardamos y procesamos esos datos siguiendo tus instrucciones, no los nuestros.

Respecto de los datos de tu propia cuenta (tu nombre, email, datos de contacto y facturación, registros de acceso), el responsable somos nosotros, y ese tratamiento se explica en la Política de Privacidad.

12.2 Qué tratamos y para qué

• Titulares: tus clientes finales, tu personal y los usuarios que habilitás en el panel.
• Datos: identificación y contacto (nombre, teléfono, email cuando el cliente lo deja), historial de turnos y servicios, precios y montos, notas de preferencias, sellos de fidelidad, reseñas y calificaciones, fotos de perfil de los barberos, y datos de acceso de los usuarios del panel.
• Finalidad: únicamente prestar el servicio descripto en el punto 2 — agendar y gestionar turnos, administrar clientes y personal, calcular estadísticas de tu negocio, enviar los emails operativos y los recordatorios de turno que configurás, y darte soporte.
• Duración: mientras dure el servicio, más los plazos del punto 11.5.

12.3 A qué nos obligamos

1. Tratar los datos solo siguiendo tus instrucciones y para las finalidades del punto 12.2, sin aplicarlos ni usarlos con un fin distinto (artículo 25 inciso 2, Ley 25.326).
2. No ceder los datos a terceros, ni siquiera para su conservación, fuera de los proveedores autorizados en el punto 12.5.
3. Guardar secreto sobre los datos, obligación que subsiste aun después de terminada la relación (artículo 10, Ley 25.326).
4. Mantener medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas conforme el artículo 9 de la Ley 25.326, tomando como referencia las medidas recomendadas por la Resolución AAIP 47/2018. Ver el punto 18.
5. Asegurar que quien acceda a los datos de tu cuenta esté obligado a mantener confidencialidad.
6. Ayudarte a responder los pedidos de tus clientes o de tu personal, dándote las herramientas para acceder, rectificar, exportar y suprimir datos en plazos compatibles con los legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión (artículos 14 a 16, Ley 25.326).
7. Avisarte cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos dentro de las 48 horas de confirmado, con la información disponible sobre qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué medidas tomamos, y colaborar para que puedas cumplir tus propias obligaciones.
8. Avisarte sin demora cualquier requerimiento de una autoridad sobre tus datos, salvo que la ley nos lo prohíba.
9. Devolverte o eliminar los datos al terminar el servicio, conforme el punto 11.5 y el artículo 25 inciso 3 de la Ley 25.326.

12.4 A qué te obligás vos

1. Tener fundamento legal para tratar los datos que cargás, y haber informado a tus clientes y a tu personal lo que exige el artículo 6 de la Ley 25.326: quién recolecta los datos, para qué, qué datos son obligatorios y cuáles no, y que pueden acceder, rectificar y suprimir sus datos.
2. Obtener los consentimientos que hagan falta, en particular para comunicaciones publicitarias (punto 15), para el uso de fotografías (punto 14) y para datos de personas menores de edad (punto 17).
3. Inscribir tus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda (artículos 3 y 21, Ley 25.326). Es un trámite gratuito y a tu cargo.
4. No cargar datos sensibles (punto 13).
5. Atender en plazo los pedidos de acceso, rectificación o supresión que te hagan tus clientes o tu personal, usando las herramientas de la plataforma; si necesitás ayuda, escribinos.
6. Darnos instrucciones lícitas y mantener los datos actualizados.

12.5 Proveedores que intervienen

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y, por lo tanto, por cuenta tuya. Nos autorizás a contratarlos. A la fecha de esta versión son:

• Supabase — base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones del servidor, con la base de datos alojada en la región de San Pablo, Brasil.
• Resend — envío de los emails operativos y de los recordatorios de turno.
• Google — únicamente si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Mercado Pago — solo si en el futuro habilitás el cobro de señas en línea; en ese caso trata los datos de pago como responsable propio, bajo sus términos.

A cada proveedor le exigimos obligaciones de protección de datos no menos exigentes que las que asumimos acá, y respondemos frente a vos por su actuación. Si sumamos o cambiamos un proveedor que trate datos personales, te lo avisamos con 30 días corridos de anticipación por email; si tenés una objeción fundada en la protección de datos y no llegamos a una solución, podés dar de baja el servicio sin penalidad y con devolución proporcional.

12.6 Tratamiento fuera de la Argentina

Los proveedores del punto 12.5 procesan y almacenan información fuera de la República Argentina: la base de datos está alojada en Brasil y los servicios de envío de email y de inicio de sesión operan desde los Estados Unidos. Ninguno de esos países integra la lista de países con nivel adecuado de protección conforme la normativa argentina, de modo que se trata de una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

Nos obligamos a mantener, para cada uno de esos proveedores, un instrumento contractual que asegure un nivel adecuado de protección, con el contenido de las cláusulas modelo aprobadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (Disposición DNPDP 60-E/2016, modificada por la Resolución AAIP 34/2019, y/o Resolución AAIP 198/2023), conforme el artículo 12 del Anexo I del Decreto 1558/01. Si nos lo pedís, te damos constancia del instrumento aplicable a cada proveedor.

12.7 Prevalencia

Si algo de este anexo contradice al resto de estos términos en materia de datos personales, prevalece este anexo. Sus obligaciones de confidencialidad y de devolución o eliminación de datos siguen vigentes después de terminado el contrato.

13. Datos sensibles: lo que no podés cargar

El campo de notas del cliente y cualquier otro campo de texto libre están pensados para preferencias de corte (por ejemplo: “degradé bajo”, “no le gusta la máquina en la nuca”).

No está permitido cargar en AstroOrbit datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, y en particular datos sobre la salud de una persona: alergias, afecciones de la piel o del cuero cabelludo, tratamientos, medicación, embarazo o cualquier condición médica. Tampoco datos sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical o vida sexual.

El motivo no es de forma: el artículo 8 de la Ley 25.326 habilita a tratar datos de salud a los establecimientos y profesionales sanitarios, y una barbería no lo es. Si cargás esa información igual, lo hacés bajo tu exclusiva responsabilidad y te aplica la indemnidad del punto 22. Si detectamos ese tipo de contenido podemos pedirte que lo elimines y, si no lo hacés, suprimirlo nosotros.

14. Fotos e imágenes

La plataforma permite cargar fotos de perfil de tus barberos y generar imágenes para historias de Instagram con el nombre y los datos de tu barbería.

Para publicar la imagen de una persona hace falta su consentimiento (artículo 53 del Código Civil y Comercial y artículo 31 de la Ley 11.723). Al cargar la foto de un barbero declarás que contás con su autorización para mostrarla en tu página pública de reservas, y que esa persona puede revocarla en cualquier momento. Lo mismo vale para cualquier imagen de un cliente que decidas usar: necesitás su consentimiento expreso, separado del servicio y no condicionado a él.

Sos responsable del contenido de las imágenes que cargues y de tener los derechos para usarlas. Eso incluye los derechos de autor: no subas fotos de terceros, bajadas de internet o de otras barberías.

Si una imagen vulnera tus derechos

AstroOrbit aloja imágenes que cargan sus clientes, pero no las revisa ni las selecciona previamente, y no tiene un deber general de vigilar lo que se sube. Si sos titular de derechos sobre una imagen publicada a través de la plataforma y considerás que su uso no está autorizado, escribinos a emilianorattalino@gmail.com indicando:

• dónde está publicada la imagen (el link donde la viste, o la barbería);
• qué derecho invocás y por qué el uso no está autorizado;
• tus datos de contacto.

Vamos a revisar el reclamo y, si resulta atendible, dar de baja la imagen mientras la situación se aclara, notificando a quien la cargó para que pueda responder. Dar de baja una imagen de forma preventiva no implica reconocer el reclamo ni aceptar responsabilidad: es una medida para evitar que el daño siga, no una decisión sobre quién tiene razón. Las controversias sobre la titularidad de una imagen se resuelven entre las partes o ante la autoridad competente.

15. Comunicaciones con tus clientes

Mensajes operativos. AstroOrbit envía por email los mensajes necesarios para que el servicio funcione: confirmación de cuenta, invitaciones a empleados, recuperación de acceso y el recordatorio del turno reservado. El recordatorio de turno es parte de la ejecución del servicio que tu cliente pidió, no publicidad.

Mensajes promocionales. Si usás la plataforma para enviar promociones, novedades o campañas, vos sos el emisor y el responsable: del contenido, de tener el consentimiento previo y demostrable del destinatario, y del cumplimiento del artículo 27 de la Ley 25.326 y de la Disposición DNPDP 4/2009, que obliga a incluir en cada mensaje el aviso sobre el derecho a pedir el retiro o bloqueo de la base. Nosotros proveemos el canal técnico y los controles para que eso se cumpla. Nunca uses estos canales para mensajes que tu cliente no pidió.

Tené presente además el Registro Nacional “No Llame” (Ley 26.951): trabajar siempre con consentimiento expreso previo es la forma de quedar fuera de ese problema.

Si en el futuro habilitamos el envío por WhatsApp, se van a sumar las reglas de Meta —que exigen consentimiento previo documentado y plantillas aprobadas— y te las vamos a trasladar antes de activarlo.

16. Reseñas y calificaciones

Tus clientes pueden calificar y comentar un turno ya realizado desde su link de gestión. Las reseñas son de sus autores; nosotros solo las almacenamos y te las mostramos.

No podés modificar, falsificar ni fabricar reseñas, ni condicionar un servicio o beneficio a que un cliente deje una reseña positiva. Publicar reseñas falsas es publicidad engañosa conforme el Decreto 274/2019 de lealtad comercial.

17. Personas menores de edad

El panel de AstroOrbit es para uso profesional y no está dirigido a menores de 18 años.

Si atendés a chicos y cargás sus datos, el consentimiento para ese tratamiento lo debe dar su madre, padre o representante legal (artículos 26 y 638 del Código Civil y Comercial), y es tu responsabilidad obtenerlo. Lo mismo para cualquier foto de un menor.

18. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas razonables y adecuadas al estado de la técnica conforme el artículo 9 de la Ley 25.326: cifrado de las comunicaciones, contraseñas nunca almacenadas en texto plano, control de accesos por rol, reglas a nivel de base de datos que separan los datos de cada barbería de los del resto, copias de resguardo y registro de eventos.

Ningún sistema conectado a internet es invulnerable y no garantizamos seguridad absoluta. Buena parte de la seguridad depende también de vos: contraseñas fuertes, no compartir accesos y dar de baja a tiempo a quien deja la barbería.

Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos te avisamos dentro de las 48 horas de confirmado, según el punto 12.3.7.

19. Propiedad intelectual

El software, el código, el diseño, las interfaces, la marca, el logo y la documentación de AstroOrbit son de nuestra titularidad y están protegidos por la Ley 11.723, el Decreto 165/94 y la Ley 22.362. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso del punto 6.

Vos conservás la titularidad de tu marca, tu logo y tus contenidos, y nos autorizás a mostrarlos dentro de la plataforma y en tu página pública de reservas en la medida necesaria para prestar el servicio.

Las imágenes que generes con el generador de historias son tuyas y podés usarlas libremente para difundir tu barbería, con la marca de agua que incluyan.

Si nos mandás ideas o sugerencias sobre el producto, podemos usarlas sin obligación de compensarte, sin que eso implique ningún derecho sobre información confidencial tuya.

20. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener en reserva la información confidencial de la otra a la que acceda por este contrato, con al menos la misma diligencia que aplica a la propia. La obligación sigue vigente 5 años después de terminado el contrato, y sin límite de tiempo respecto de datos personales y de secretos comerciales protegidos por la Ley 24.766.

No es confidencial la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya estaba legítimamente en poder de quien la recibe, ni la que deba divulgarse por requerimiento legal o de autoridad competente —en cuyo caso se avisa a la otra parte si la ley lo permite—.

21. Garantías y límite de responsabilidad

AstroOrbit se presta con estándares profesionales razonables, pero está en etapa temprana y no garantizamos que vaya a estar libre de errores, ininterrumpido, ni que sea adecuado para un propósito particular tuyo distinto del descripto en el punto 2.

Naturaleza de nuestra obligación. Nos obligamos a poner los medios técnicos y la diligencia razonables para prestar el servicio. No asumimos una obligación de resultado respecto de la disponibilidad continua de la plataforma, de la entrega efectiva de cada email por parte de los proveedores de correo, de la asistencia efectiva de tus clientes a los turnos, ni de los resultados comerciales de tu barbería.

Límite. En la máxima medida que permite la ley, nuestra responsabilidad total acumulada frente a vos, por cualquier causa, no supera el monto que efectivamente nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. En la misma medida, no respondemos por lucro cesante, pérdida de chance, daño a la reputación ni daños indirectos.

Excepciones que no se pueden limitar. Los dos párrafos anteriores no se aplican en caso de: (a) dolo o culpa grave de nuestra parte; (b) daños a la vida o a la integridad física de las personas; (c) supuestos en que la ley argentina no admita la limitación, en particular cuando revistas la calidad de consumidor conforme la Ley 24.240; (d) incumplimiento doloso de nuestras obligaciones de confidencialidad.

Nada de estos términos limita ni excluye derechos que la ley argentina te reconozca con carácter imperativo e irrenunciable.

22. Indemnidad

Nos vas a mantener indemnes frente a reclamos, denuncias, inspecciones o procedimientos iniciados por terceros —incluidos tus clientes finales, tu personal, la Agencia de Acceso a la Información Pública, las autoridades de defensa del consumidor y los organismos fiscales o laborales— originados en: el contenido de las comunicaciones que envíes a través de la plataforma; la falta de consentimiento o de fundamento legal para tratar los datos que cargues; la omisión del deber de información del artículo 6 de la Ley 25.326 frente a tus clientes; la falta de inscripción de tus bases de datos cuando corresponda; la carga de datos sensibles en infracción al punto 13; el uso de imágenes sin autorización; el incumplimiento de tus obligaciones laborales, previsionales o fiscales respecto del personal que cargues en la plataforma; o el uso de la plataforma en violación de la ley o de estos términos.

Esta indemnidad cubre gastos razonables de defensa, honorarios, multas y condenas, y no se aplica en la medida en que el reclamo se origine en un incumplimiento nuestro. Te vamos a notificar con prontitud cualquier reclamo alcanzado por esta cláusula y podés participar en su defensa. Si una autoridad nos impone una sanción por hechos que te son atribuibles conforme este punto, nos vas a reembolsar su importe.

23. Fuerza mayor

No respondemos por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor (artículos 1730 y 1733 del Código Civil y Comercial): desastres naturales, cortes generalizados de energía o conectividad, actos de autoridad, ciberataques a infraestructura de terceros o caídas de proveedores esenciales, siempre que hayamos actuado con diligencia razonable para prevenir y mitigar sus efectos. Te informamos la situación apenas podamos y restablecemos el servicio lo antes posible.

24. Suspensión y baja por nuestra parte

Podemos suspender o dar de baja tu cuenta:

• por incumplimiento grave de estos términos, previa intimación por email con 10 días corridos para subsanarlo;
• por falta de pago persistente, vencido el plazo del punto 8;
• de forma inmediata y sin intimación previa, si el uso de la plataforma es ilícito o pone en riesgo la seguridad o los datos de otras barberías.

En todos los casos te avisamos por email y se aplica el punto 11.5 respecto de tus datos.

25. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos a medida que el servicio evoluciona. Los cambios importantes se avisan con 30 días corridos de anticipación, por email y con aviso destacado dentro del panel.

Si no aceptás el cambio, podés dar de baja el servicio sin penalidad antes de que entre en vigencia, con devolución proporcional de lo pagado y no usado. Si seguís usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptaste la nueva versión. Guardamos las versiones anteriores y te las enviamos si las pedís.

26. Notificaciones

Nuestras notificaciones se envían al email registrado en tu cuenta o se muestran dentro del panel, y se consideran recibidas el día hábil siguiente al envío. Es tu responsabilidad mantener ese email actualizado.

Tus notificaciones se dirigen a emilianorattalino@gmail.com.

27. Cesión

No podés ceder tu posición en este contrato sin nuestra conformidad previa por escrito. Nosotros podemos cederlo en caso de reorganización o transferencia del proyecto, avisándote con antelación razonable; en ese caso podés dar de baja el servicio sin penalidad dentro de los 30 días de la notificación.

28. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Si no revestís la calidad de consumidor, las controversias se someten a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.

Si sí revestís la calidad de consumidor en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial, es competente el tribunal de tu domicilio (artículos 36 de la Ley 24.240 y 1109 del Código Civil y Comercial), y el párrafo anterior no te es oponible. Podés además acudir a los organismos de defensa del consumidor y al servicio de conciliación previa en las relaciones de consumo.

29. Declaraciones y reconocimientos

Al aceptar estos términos, y cada vez que usás la plataforma, declarás y garantizás que:

• usás AstroOrbit en el marco de tu actividad comercial, como herramienta de gestión de tu barbería, y no como destinatario final de un consumo privado;
• sos el responsable de la base de datos de tus clientes finales y de tu personal, y cumpliste el deber de información del artículo 6 de la Ley 25.326 antes de cargar sus datos;
• contás con el consentimiento previo y demostrable de cada destinatario al que le envíes comunicaciones publicitarias, y con la autorización de cada persona cuya imagen cargues;
• no cargaste ni vas a cargar datos sensibles en la plataforma, conforme el punto 13;
• sos el único empleador de las personas que cargás como empleados. AstroOrbit no las contrata, no las dirige, no les paga, no interviene en su jornada ni en sus condiciones de trabajo, y no presta servicios que hagan a la actividad normal y específica de tu barbería: solo te provee una herramienta informática de gestión;
• la información que cargás es veraz y está actualizada, y sos responsable de su exactitud.

Y reconocés que: AstroOrbit está en etapa temprana de desarrollo y su precio refleja esa circunstancia; que las estadísticas, reportes y sugerencias de la plataforma son información de apoyo y no asesoramiento profesional de ninguna índole; y que las decisiones comerciales que tomes a partir de ellas son tuyas.

Si alguna de estas declaraciones resulta inexacta y eso da lugar a un reclamo, se aplica la indemnidad del punto 22.

30. Disposiciones generales

• Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente. Al ser un contrato por adhesión, se interpreta conforme los artículos 984 a 989 del Código Civil y Comercial.
• Estos términos y la Política de Privacidad son el acuerdo completo entre las partes y están disponibles de forma permanente antes de la aceptación, como exige el artículo 985 del Código Civil y Comercial.
• Que no ejerzamos un derecho en algún momento no significa que renunciemos a él.
• El idioma del contrato es el español.
• Los puntos 11, 12, 19, 20, 21, 22, 28 y 29 siguen vigentes después de terminado el contrato.
• Conservamos registro de la versión de estos términos que aceptaste y de la fecha en que lo hiciste. Ante cualquier reclamo, la versión aplicable es la vigente al momento del hecho que lo motiva, no la vigente al momento del reclamo.

Ver también la Política de Privacidad.